- ヘアスタイリスト
- アイブロウィスト
- 美髪サロン
- ビューティーカウンセラー
- ウィッグアドバイザー
- 百貨店営業(企画営業)
- 本社スタッフ
- ヘアスタイリスト/店長(K.F)
- ヘアスタイリスト/店長(M.N)
- ヘアスタイリスト(U.M)
- アイブロウィスト(K.O)
- 美髪サロン(M.I)
- ビューティーカウンセラー(H.H)
- ビューティーカウンセラー(D.S)
- ビューティーカウンセラー(M.H)
- ウィッグアドバイザー(Y.K)
- ウィッグアドバイザー/チーフ(Y.H)
- ウィッグアドバイザー(M.T)
- 百貨店営業(企画営業(Y.T))
- 百貨店営業(企画営業(W.Y))
- 美材ルート事業部(T.G)
- 医療事業部(A.A)
- 生産管理部(M.N)
- 店舗開発部(H.I)
- 人事部(A.K)
- ヘアスタイリスト U.M (2020年 新卒入社)
- お客様にご満足いただき、自分を信じてリピートしていただけることに、大きな手応えを感じている。そのためにも毛髪に関するアドバイスやお客様ひとりひとりにあわせたヘアスタイルの提案を欠かさない。また、それだけに満足せず、常に“上のステージ”をめざして日々貪欲に業務に取り組んでいる。
アデランスに入社した理由は何ですか?
美容師を目指し、美容専門学校に通学。一般的なヘアサロンに就職する同級生がほとんどでしたが、私は毛髪業界大手のアデランスを志望しました。その理由は2つあります。1つは勤務形態や福利厚生などの働く環境を重視したこと。例えば美容院はひたすら多くのカットをこなし、営業終了後も練習に追われます。でもアデランスでは、無駄な残業が発生しないため、私がこの仕事で最も好きな「会話」を楽しみ、お客さまとじっくり向き合えるワークスタイルであることを知りました。もう1つはキャリアの可能性。私は上をめざすことが好きなタイプなのですが、アデランスではキャリアプランや役職が充実していて昇格のチャンスも多いと感じました。入社した現在、こうした利点を存分に味わいながら仕事に集中でき、私の選択は間違っていなかったと感じています。
仕事でやりがいを感じるときは?
自分なりに「工夫した提案」ができることです。当社独自の施術には、ウイッグ・増毛・育毛の3つがあります。スタイリングのお悩みを解決するには、ウイッグの装着もしくはボリュームアップを図る「増毛」を提案することが一般的ですが、お客様の頭皮状態を考慮せずに思いつきで増毛を重ねると、効果にご満足いただけないばかりか、お客様のコストもかさみます。そこで、増毛とあわせて育毛による頭皮ケアも提案するなど、お客さまが納得できる多様な解決策をコンサルティングしています。お客さまの理想実現のためにはあらゆる工夫をしたいというのが私のこだわり。その結果、お客さまにお喜びいただけるだけでなく、自身の売上や顧客増が業績として評価されるようになりました。それが私の大きなモチベーションになっています。
夢や目標を教えてください。
現在のポジションで成果を上げ、少しでも早く店長に昇格したいです。もちろん店長はあくまでも通過点。その上には、複数店舗の地区を束ねる部門長のポジションがあり、その先には次長、部長・・・とキャリアパスは拡がっています。どこまでキャリアアップできるかはわかりませんが、夢は大きく持っています。
ウィッグの調整
ウィッグの装着では、ミリ単位で前後左右にズレでも印象が変わるため、細心の注意を払いながらスタイリングを整えます。
メンテナンス
定期的な来店のたびにお使いのウイッグを洗浄・ブロー。自髪のカットやカラーリングも行い、スタイリングの維持・管理を行います。
カウンセリング
使用におけるちょっとした不満やご希望のヘアスタイルなどをヒアリング。効果的な増毛プランから抜け毛など自髪の課題解決までアドバイスします。
お客さま情報の記録
お客様との会話内容や施術内容、今後のニーズといったご希望などの情報をPCやタブレットに入力。そのデータを次回の施術・提案に役立てています。