Voice 社員紹介

Voice 04 社員紹介

ウィッグアドバイザー R.O
自身の経験から「悩んでいる人を助けたい」という想いを持って新卒で入社。
入社後、ウィッグアドバイザーとしてお客様へウィッグをご提案している。

Interview

主に担当されている仕事内容を教えて下さい。

フォンテーヌ店舗にて、お客様のご要望に合わせながら既製品ウィッグやオーダーメイドウィッグをお薦めしています。お選びになったウィッグを、先輩方に御協力を頂きながら、サイズ調整やカットを行い、お客様にお似合いのウィッグをご提供できるように心がけています。また、長く綺麗にお使い頂けるように、定期的にウィッグをお預かりし、シャンプーやセット等のアフターサービスを行います。合間の時間には、技術の練習や事務作業等も行います。
このお仕事は、様々な方とお会いし関わることが出来るので、毎日充実しています。最近はより多くのお客様に喜んで頂くために、商品にメッシュを入れる等オリジナルウィッグを作っています。

 

 

どうしてアデランスに入社しましたか?

私が中学生の頃「抜毛症」で悩んでいた時期がありました。その際にアデランスの商品を使い、髪の悩みが軽減されて明るく前向きな気持ちになりました。この経験から「髪に悩んでいる方々の力になりたい」と思い入社を決めました。現在はこの想いを大切にしながら接客をしています。

 

 

アデランスで働くやりがいはなんですか?

この仕事のやりがいは、お客様にお似合いのウィッグをご提案し、その商品に満足したお客様を笑顔にしてさしあげられることです。ある時、髪にお悩みを抱えてウィッグをご購入されたお客様が、うまく使えないと落ち込んで再来店されたことがありました。ですが、改めて使い方のご案内をさせて頂いたところ、次にご来店された際には、ウィッグを綺麗につけていらっしゃいました。何よりお客様自身がお元気になられたのを拝見し、私も自分のことのように嬉しくなりました。このような瞬間に一番の喜びとやりがいを感じます。

 

 

今いちばん一生懸命取り組んでいることは?

お客様を一目見て「この方はこういう形のスタイリングが似合う」と瞬時に分かるようになりたいです。そして、実際にそれを自分の力でウィッグに再現できるようになり、お客様から「すごくぴったり!」と言ってもらえることが今の目標です。その目標に向って、日々先輩方にならい、様々なアドバイスを頂き学んでいます。

My Scene

店頭

店頭

店頭にディスプレイされているウィッグのチェック。乱れがあれば、美しく整えます。

調整

調整

お客様がいらっしゃらない時間帯はお客様からお預かりしているウィッグの調整。カットやセットを行います。

来客

来客

お客様がご来店されましたら、どのような商品があるか、実物をお見せしながらパンフレットなども使ってご案内。

試着

試着

どのようなウィッグがお似合いか、お客様の雰囲気やご要望に合わせて商品のご試着を行います。

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