Voice 社員紹介

Voice 社員紹介

カウンセラー M.I
前職でのヘアケアに関するカウンセリング経験を生かして、アデランスに転職。ビューティーカウンセラーとして、老若男女、さまざまなお客様の相談に優しく耳を傾ける。

Interview

主に担当されている仕事内容を教えて下さい。

東京・神奈川エリアの各店舗で、ヘアケアに関するご相談をお承りしています。アデランスには、増毛、ヘアチェック、ウィッグなど、複数のサービスがありますが、それぞれの金額や日々のお手入れ方法、メンテナンスについてご説明させていただきます。ご入店時の不安な気持ちを解消し、少しでも前向きな気持ちでお帰りいただきたいので、どんなところに一番不安を覚えているのか、きめ細やかにお伺いし、予算面で迷われているお客様には、ご予算を抑えたプランをご提案させていただくこともよくあります。最大限理想のヘアスタイルを、実現可能な範囲で叶えてさしあげたいんです。

どうしてアデランスに入社しましたか?

前職でもヘアケアに関するカウンセリングを行っていました。当時の経験を生かしながら、仕事と趣味の両立を図れる環境はないかと探していたところ、アデランスと出会いました。ウィッグを扱うのは初めてでしたので、難しく感じるところもありますが、お客様にその良さを実感していただけるよう日々努めています。また、アデランスで働く皆さんの人柄のよさも、入社の決め手になりました。いつも優しく、丁寧に教えて下さいます。福利厚生の一つとして、首都圏に朝晩の食事付きの社員寮もあるんですよ。働く仲間とは寮でも情報交換をしたり、仕事の悩みを相談したり、充実した毎日を送っています。

アデランスで働く面白さはなんですか?

常に本音で語るように心がけています。すると、心を閉ざされている方が次第に心を開いて下さり、仲良くなれるんです。お客様と心を通じ合えた瞬間はとても嬉しく、また、やりがいを感じます。私は、都内と神奈川県内で合わせて20を越える店舗を訪問するのですが、それぞれの店舗で働く、スタッフの皆さんとの交流も楽しみのひとつです。ヘアスタイリストの皆さんは、ご自身の技術で、お客様が望むヘアスタイルを実現されています。そんなプロの皆さんから、ウィッグの型取りや色合わせの技術など、直接教えてもらうことができる今の環境は贅沢ですね。これからもさらに知識と技術を高め、カウンセリングに来られたお客様に笑顔を提供したいです。

今いちばん一生懸命取り組んでいることは?

お客様に真心と愛情を持って接すること。また、その方が一番綺麗に見えるお姿を想像しながらご提案できるよう努力しています。

My Scene

カウンセリング

カウンセリング

お客様の髪のお悩みからご要望まで、お客様がどんなことを望んでいるのか深い部分までお尋ねしていきます。

ヘアチェック

ヘアチェック

頭皮の状態はどうなっているのか、専用の機械を使いながらチェックし、アドバイスを行います。

色決め

色決め

ウィッグの色を決める作業では多数の色のサンプルを合わせて決めていきます。例えば、自髪に馴染む自然な色合いをご提案します。

電話

電話

手の空いた時間には、お問い合わせのあったお客様に対して、お電話でカウンセリングのご案内を行います。

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