Work 仕事紹介

Wig Adviser ウィッグアドバイザー

店頭や展示会などでレディメイド(既製品)ウィッグをおすすめし販売するウィッグアドバイザー。
ただ商品を売るだけではなく、サイズ調整やウィッグのお手入れもこなし、ウィッグを使用されているお客様をサポートしていく。

Work Scene

店頭でのご案内

主に百貨店や直営店内のフォンテーヌ店舗にてレディメイド(既製品)ウィッグの販売をしています。ウィッグの中にも人毛製、人工毛製、人毛と人工毛をミックスしたミックス製、また形もフルウィッグから6分ウィッグ、トップピースと呼ばれるものまでさまざま。お客様がいらしたらこうしたウィッグの説明を行い、商品の提案を行っていきます。

個室でのご案内

ウィッグをお求めになる方に対し、個室でじっくりとお話をお伺いすることもあります。おしゃれに、悩み解消に、医療用にとウィッグをつける方の理由はさまざま。フォンテーヌウィッグの品質の良さを知っていただき、ウィッグをつけることでどのような良さがあるのか、具体的なシーンにおいて説明をします。

ウィッグのお手入れ

ウィッグアドバイザーのお仕事はウィッグを販売するだけではありません。店頭に並べているウィッグのセット、お客様からお預かりしたウィッグのメンテナンス、時にはアジャスターの調整やサイズ合わせといった作業なども行います。入社後の基礎研修のほか、定期的に研修を受けてさらなる知識や技術を学びます。

店頭での対応

お預かりしていたウィッグは、きれいにお手入れをしてお客様にお返しします。大抵は店頭においてセットして帰られるため、仕上がりやフィット感といった細かい部分までご希望通りになっているかを確認しながら作業します。コミュニケーションを大事にすることで、さらに厚い信頼をいただくことにつながります。

Work FLow

店舗を訪れたお客様にウィッグの特徴や種類についてご案内し、いくつかのご試着用ウィッグを選びます。

お客様がお見えになりましたら、ウィッグの特徴や種類についてご案内し、ご試着をおすすめします。

店頭にお客様がいない時間は、お手入れのご要望でお預かりしているウィッグのシャンプーやブローなどを行います。

お客様からお預かりしているウィッグをメンテナンスし、汚れを落としてきれいにします。

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